긍정의 힘

긍정의 힘

 

세계 최고의 자동차 판매기록으로 기네스북에 오른 조 질러드. 그러나 처음부터 그의 인생이 잘 풀렸던 것은 아니다. 하는 일마다 실패해 빚이 눈덩이처럼 불어나 은행의 압류절차가 진행되고 있었고, 집안에는 먹을 것조차 없었다. 빚쟁이들 때문에 집에 들어가지도 못했던 그는 주변 사람들의 도움으로 자동차 세일즈맨으로 나서게 되었다.

 

질러드는 그날부터 아는 사람마다 모두 전화를 걸고 찾아다녔지만 결과는 그다지 신통치 못했다. 자동차 영업소 안에서 풀이 죽은 채 앉아 있던 그를 영업소장이 독려했다.

 

“손님이 차를 사는 장면을 머릿속에 떠올려라. 그리고 집에서 당신을 기다리며 밥을 굶고 있는 자식들과 아내의 얼굴도 함께 떠올려야 해. 다시 일어서야 한다는 꿈을 포기하지 말고 그저 한 대라도 좋으니 반드시 팔아야 한다는 강한 의지를 마음속에 만들게. 그렇게 해서 한 대를 판다면 결국 당신은 자동차 세일즈업계에서 최고가 될 수 있다네.”

 

영업소의 문을 닫을 즈음, 한 손님이 들어왔다.

 

“꼭 사려는 것은 아니고요. 그냥 둘러볼 거예요.”

 

그는 고개를 들어 손님의 얼굴을 쳐다보았다. 그리고 영업소장이 시킨대로 긍정적인 결과를 상상했다. 더불어 자신이 자동차 판매왕으로 성공하는 모습을 함께 그렸다. 놀랍게도 그의 표정은 밝아졌고 마침내 그의 성실함이 손님의 마음을 움직여 차를 팔 수 있었다. 그 뒤로 그는 손님이 올 때마다, 그러한 모습을 상상했고 밝은 표정으로 고객을 대할 수 있게 되었다. 질러드는 여기서 그치지 않고 고객 리스트를 만들어 관리하며, 기념일마다 카드와 선물을 보냈다.

 

성공의 장면을 반복해서 상상하는 긍정적 자기 최면에는 상상을 초월하는 힘이 있는 것이다.