존 맥스웰의 5단계 리더십

존 맥스웰의 5단계 리더십 - 5 Levels of Leadership - 일시 : 2005. 7. 25 장소 : 올림픽 공원 내 올림픽홀 강사 : 존 맥스웰 박사 (New York Times 선정 베스트 셀러 작가, Injoy Group 설립자, 웨스트 포인트, NCAA, NBA, NFL 리더십 지도자, 리더십의 거장) ■ 오프닝 人生(인생) 하느님이 1일째 개를 창조하여 20년간 짖도록 하자 10년만 살고 10년은 반납하겠다고 함 하느님이 2일째 원숭이를 창조하여 20년간 묘기를 부리도록 하자 10년만 살고 10년은 반납하겠다고 함 하느님이 3일째 소를 창조하여 50년간 일을 하도록 하자 10년만 살고 40년은 반납하겠다고 함. 하느님이 4일째 사람을 창조하여 20년간 먹고 놀게 하자, 20년은 너무 짧다며 다른 동물들이 반납한 것(개의 10년, 원숭이의 10년, 소의 40년)을 다 자기에게 달라고 함. 그래서 사람은 80년을 살게 되었고, 20년간 신나게 놀고 먹고, 40년간 열심히 일하고, 10년간 손자들 앞에서 묘기를 부리고, 10년간은 지나가는 이웃들에게 잔소리를 늘어놓는 것이다. 그것이 ‘인생’이다. 리더십의 법칙 : 리더십의 진정한 판단기준은 ‘영향력’ 그 이상도, 그 이하도 아니다. 리더십은 'Process(과정)' 이다. 리더는 매일 계발되는 것이며 오랜 시간이 걸린다. 훌륭한 리더가 되기 위해 알아야 할 단 한 가지는 “한 가지 이상이 있다는 것을 아는 것이다.” 사람들을 이끌기 위한 리더의 첫번째 질문 “어떻게 하면 사람들에게 ‘영향력’을 미칠 수 있을까?” ■ 리더십 5단계 (5 Levels of Leadership) * 1단계 : Position(지위) - 사람들은 당신의 권한 때문에 당신을 따른다. 즉 따라야 하기 때문에 따르는 것이다. - 부하 직원들에게만 리더십을 발휘함, 타인들은 의무감 때문에 당신과 일함 - 당신의 영향력은 당신의 직무 기술서에 있는 권한 이상을 뛰어넘지 못한다. 이 단계에 오래 머무르면 머무를수록 이직율은 높아지고 사기는 떨어지게 된다. - “지난주에 내가 리더(관리자)가 되었나네.”라면서 자랑하는 것 - 대부분의 직원은 ‘직장'이 아니라 '상사'를 떠나는 것이다. - 직원들은 “어떻게 하면 최소의 노력으로 자리를 유지할 수 있을까?”를 고민하고 있다. - 지위가 리더를 만드는 것이 아니라 리더가 지위를 만든다. * 1단계에서 발휘되는 성공적인 특징 - 당신의 직무를 완벽하게 파악하라 - 그것을 조직의 목표와 연계시켜라 - 그리고 조직 구성원들의 목표와 연계시켜라 - 지속적으로 탁월성을 추구하며 일하라 - 책임감을 가져라 - 기대 이상으로 일을 처리하라 * 2단계 : Permission (허용) - 사람들은 당신과의 관계 때문에 당신을 따른다. 즉 원하기 때문에 따르는 것이다. - 절차보다는 사람에게 집중함, 사람들을 참여시키고 존중함. - 사람들은 당신의 지위 이상으로 당신을 따른다. 일하는 것이 즐겁다. 그러나 이 단계에 너무 머무르고 더 이상 진보하지 않으면 동기 부여된 사람들은 불안감을 느낀다. - 관계는 리더십의 토대이다. - 리더는 ‘사기 진작형 리더’와 ‘사기 저하형 리더’ 2가지로 나뉜다. - 엘리베이터의 법칙 : 나와 관계를 맺고있는 사람들은 나를 ‘올라가게 하는 사람’이거나 나를 ‘내려가게 하는 사람’이다. 어떤 사람과 관계를 맺을 것인가? * 2단계에서 발휘되는 성공적인 특징 - 긍정적이 되라 - 진정으로 사람들을 사랑하라 - 타인의 관점에서 보라 - 당신 주위의 사람들을 성공시켜라 - 쌍방이 이기는 길(Win-Win)을 택하라. 그렇지 않다면 아예 하지 마라 - 당신의 계획에 사람들을 동참시켜라 - 성공의 15%는 업무 지식이다. 그러나 85%는 사람들과 잘 지내는 능력이다. * 3단계 : Production (성과) - 사람들은 당신이 조직을 위해서 한 일 때문에 당신을 따른다. 즉, 성공자라는 인식 때문에 따르는 것이다. - 당신이 조직에 기여한 성과 때문에 당신을 따름, 목표달성을 위한 조직 내 활력을 제공함, 조직의 전략과 비전을 공유시킴 - 이 단계에서는 대부분의 사람들이 성공을 감지한다. 그들은 당신을 좋아하고 당신의 행동을 지지한다. 이러한 추진력 때문에 작은 노력으로도 문제가 해결된다. - ‘운동력’은 리더의 가장 좋은 친구다. (상승효과) - 운동력의 가치 : 정지된 기차는 레일 위의 블록 하나를 통과하지 못하지만 움직이는 기차는 블록을 쉽게 통과할 수 있다. - 매니저는 문제해결을 위해 노력하지만 리더는 운동력을 만들려고 노력한다. - 운동력만 있으면 모든 문제를 해결할 수 있다. (조직문화, 에너지) * 3단계에서 발휘되는 성공적인 특징 - 성장을 위해서 비전 선언문을 만들어라 - 비전 선언문 아래 조직의 자원을 효율적으로 배치하라 - 성과를 위해 책임감을 갖고 리더부터 모범을 보여라 - 높은 성과를 낼 수 있는 일이 무엇인지 파악하고 그 일을 하라 - 변화 추진자가 되어라. 그리고 타이밍의 중요성을 이해하라 * 4단계 : People (리더 양성) - 사람들은 당신이 재생산을 위해서 한 일 때문에 당신을 따른다. - 당신이 그들을 성장시켰기 때문에 당신을 따름, 자기 계발을 최우선 순위에 둠, 스스로 모델이 됨 - 여기서는 장기적인 성장이 일어난다. 당신이 조직 내 리더를 양성하기 위한 의지를 가지고 있기 때문에 조직과 구성원들의 지속적인 성장이 가능하다. 이 단계에 오르기 위해서 혹은 유지하기 위해서 필요하면 무엇이든 하라 * 4단계에서 발휘되는 성공적인 특징 - 당신의 가장 귀중한 자산인 사람들을 개발하는데 최우선 순위를 두라 - 당신을 따르는 사람들에게 모델이 되라 - 상위 20% 사람들을 개발하기 위해서 리더로서 당신의 노력을 집중하라 - 당신 주위의 리더들에게 성장의 기회를 제공하라 - 당신 주위의 리더들이 다른 리더를 양성할 수 있도록 훈련시켜라 * 리더 양성 5단계 프로세스 - 모델되기 - 멘토되기 - 지켜보기 - 홀로서기 - 확산시키기 * 5단계 : Personhood (성품=리더십의 완성) - 사람들은 당신의 성품(인간성) 때문에 당신을 존경한다. - 직원들로부터 자발적인 헌신과 열정을 이끌어내는 존경 받는 리더, 조직을 추월해서 타인들에게 긍정적인 영향력을 주는 리더 - 5단계는 조직과 구성원의 성장을 위해서 많은 세월을 헌신한 리더들을 위한 단계이다. 소수의 리더들만 해당된다. * 5단계에서 발휘되는 성공적인 특징 - 당신의 추종자들은 희생적이고 충성심이 강하다 - 당신을 따르는 많은 사람들에게 멘토가 되어 주었다. - 당신은 정치적으로 영향력이 있는 인물이며 컨설턴트로서 추종을 받는다. - 당신은 새로운 리더의 권위를 세워 준다. - 당신이 세운 리더들의 성공은 그들의 삶을 통해서 볼 수 있다. - 당신은 조직을 초월해서 영향을 준다.