위대한 이인자들

 

책  명(자료 출처)	저   자	출 판 사	완독일자
위대한 이인자들	데이빗 히넌․워렌 베니스	종은책 만들기, 2000	2001. 3. 1

▶다룬 인물들

1. 클라이슬러 회장 로버트 이튼의 협력자 로버트 러츠

2. 마이크로소프트사의 빌게이츠의 협력자 스티브 발머

3. 인텔의 사자 앤드루 그로브의 협력자 크레이그 배럿

4. 메릴린치社의 찰스 메릴의 협력자 윈스롭 스미스

5. 모택동의 협력자 저우언라이(주은래)

6. 미국의 트루먼 대통령의 협력자 조지 마셜

7. 클린턴 대통령의 협력자 앨버트 고어

8. 노스캐롤라이나 농구코치인 딘스미스를 위해 40여년간 일한 윌리엄 거스릿지

9. 스탠퍼드의 조용한 보조코치로 15년동안 타라 반더비어를 보좌해온 에이미 터커

10. 소설 속 셜록홈스와 환상의 커플을 이룬 닥터 왓슨

▶마이크로소프트의 전 임원 에이드리언 킹은 「포브스」에서 “마이크로소프트는 빌 게이츠 없이도 경영될 수 있다. 하지만 스티브 발머의 성공하려는 노력없이는 살아남을 수 없다. 이것이 그 회사의 독특한 점이다”라고 말했다.                                                             p. 22

▶새로운 평등주의는 경영스타일의 문제가 아니라 생존의 문제다.                     p. 23

▶열심히 일하면서도 대가를 바라지 않는 훌륭한 협력자들은 조명을 받을 때에도 그대로 품성이 드러난다. 마셜은 은퇴후 회고록을 쓰면 수백만 달러를 주겠다는 제의를 거절했다. 지난날의 유명한 인물들에게 해가 될까봐 염려했기 때문이었다. 오늘날 많은 사람들이 끊임없이 회고록을 펴내는 세태를 본다면 상상하기 어려운 일이다.                                                         p. 25

▶위대한 협력자들은 그들만의 독특한 개성을 가지고 있다.

  1)승진가도형 2)후진 참모형 3)현재위치에 충실한 조연형                            p. 29

▶무엇이 위대한 협력자들에게 동기를 부여할까?

  그 이유는 세 가지인데, 이에 따른 협력자 유형을 분류하면

1)개혁가: 마셜장군처럼 고매한 대의를 수행하는 사람

2)동맹자: 로버트 러츠나 스탠퍼드 대학의 농구코치 에이미 터커처럼 특히 우수한 기업이나 조직에                     있는 협력자

3)동료: 메릴 린치의 위스롭 스미스처럼 특별한 사람의 동료                          p. 31

▶위대한 협력자는 리더가 조직을 다른 평범한 조직과 차별화 함으로써 탄생한다. 그것은 바로 리더 자신만큼 혹은 자신보다 더 능력이 뛰어난 사람을 고용하는 것이다.                      p. 32

▶공동의 목표를 달성하기 위하여 이기심을 버리는 능력은 리더와 이인자 모두에게 필요하다. p. 32

▶진정한 리더는 고용할 가치가 있는 부하란 자신을 대체할 만한 능력이 있어야 한다는 것을 알고 있다.                                                                                p. 33

▶용기는 위대한 협력자들의 특성 중 하나인데, 그것을 실천하기란 그리 쉬운 일이 아니다. 부관들은 상처를 주게된다 하더라도 진실을 말할 수 있는 용기가 있어야 한다. 듣기 싫은 말이라도 정직한 정보가 정확한 결정을 내리는데 기초가 되는 것을 알기 때문에 진정한 리더는 부하직원들에게 정직함을 요구한다. 젊은 조지 마셜이 퍼싱 장군의 마음에 들어 화려한 경력의 첫발을 내디딜 수 있었던 것은 장군의 잘못을 공개적으로 바로잡을 용기가 있었기 때문이었다.

정직은 마셜이 아랫사람들에게 요구한 특성이었다. 무조건 복종하는 부하는 상관의 이기심을 충족시켜 줄 수 있을지 모르지만 그 이상의 유용한 기능은 하지 못한다. 위대한 협력가는 가능하면 상관을 보호하려 하지만, 위대한 상관은 진정으로 알아야 할 것을 얻기 위해서는 당황스러운 상황도 기꺼이 감수해야 한다.

창의성 또한 협력자들의 중요한 특성이다.

사적으로는 솔직하지만 공적인 일에는 매우 신중한 위대한 협력자는 이 경우 양심의 범위를 벗어나지 않는 한 상관의 비밀을 지킨다. 모든 일인자들은 지위를 유지하기 위해 어느 정도까지 ‘뛰어나다’는 이미지에 의존한다. 위대한 협력자는 일인자의 개인적 단점이나 약점을 알게 되어도 그것을 폭로하거나 강조하지 않는다. 그리고 리더는 특히 위기상황에서 리더십을 갖춘 자신의 우수함에 대한 환상을 최측근 부관이 유지해 주리라는 것을 믿을 수 있어야 한다.

협력자는 특히 ‘건강한 자아’를 가지고 있어야 한다. ‘이기는 것’을 중요하게 여기는 사회에서 2등 혹은 3등이 되기 위해서는 특별한 자신감이 필요하다.                                     p. 35

▶위대한 협력자는 상사에게 결여된 능력들을 가지고 상호보완적인 역할을 수행한다.

  협력자들은 지휘책임을 분담하고 업무 부담을 줄일 수 있다. 정기적으로 상급자들의 사기를 북돋우는 것도 협력자의 역할이며, 지휘기능을 보좌하고 객관적으로 정보를 제공하는 조언자 역할도 협력자의 몫이다. 또한 협력자는 조직 내 주요 정보를 담당자에게 전달하는 통로기능을 하며 홍보, 카운슬링, 내부고발, 갈등조정 등의 임무를 수행할 뿐만 아니라 좋지 않은 시기에는 상급자 대신 비난을 받거나 희생양이 되기도 한다.                                                                  p. 36

▶협력자에게 돌아오는 대가는 최상급자와의 인간관계에서도 나온다.                  p. 37

▶이인자로 만족하는 협력자들은 보통 신문을 화려하게 장식하는 것보다 자신들의 일이 더 중요하다고 여긴다. 뿐만 아니라 일부 협력자들은 자신의 신념에 맞는 일을 하며 그 안에서 만족을 찾는다. 조국을 위해, 나아가 인류를 위해 전 생애를 바친 마셜이 좋은 예이다.                        p. 38

▶오늘날 가장 눈에 뛰는 업적은 공동으로 이뤄지며, 공동목표를 위해 팀으로 일하는 사람들에 의해 성취된다.                                                                            p. 38

▶새천년에는 직원들로 하여금 필요한 능력을 발휘할 수 있도록 하는 것이 리더의 중요한 역할이다.

                                                                                  p. 39

▶경영전문가 피터 드러커는 비권위적 지도자인 트루먼이나 제너럴 일렉트릭 사의 잭 웰치를 예로 들며 "새 시대의 리더들은 자신들이 조직에 군림하는 지배자가 아니라 봉사자임을 깨닫고 있다. 최고 직위에 선출, 임명되거나 정부 , 기업, 병원, 교회 등에서 활동할 때 자신의 취향이나 바람보다는 조직의 발전을 우선하는 것이 리더의 임무다“라고 명쾌하게 말했다.                             p. 39

▶권력은 그것을 공유하려 하는 사람들끼리만 공유되는 것이다. 최근에는 기업이나 이사회 차원에서 협력자 정신의 제1법칙에 입각해 권력공유의 정도로 지도자 능력을 판단하고 있다. 협력자는 최고경영자와 하급자의 역할에 대해 잘 알고 있기 때문에 지휘와 수행의 두 기능을 상황에 따라 담당할 수 있는 만큼 변화하는 새천년의 요구에 쉽게 적응하는 절충형, 평등 중심의 모범적 모델을 제시하고 있다. p.41

▶협력자 정신에 관한 격언 즉 진정한 리더십은 일인자가 아닐 때 발휘되며, 그것은 개인과 조직 모두에게 이익을 준다는 것을 상기시킨다.                                                p. 47

▶훌륭한 리더는 결과와 보상에 대한 분명한 비전과 영감을 줌으로서 사람들에게 동기를 부여해 줄 수 있다.                                                                             p. 57

'아니오‘라고 말해야 할 때를 아는 것은 세계적 수준의 경영자들이 가진 주요 특성이다.  p. 62

▶‘모르는 것에 대한 두려움’과 ‘권력을 잃을지도 모른다는 두려움’이 변화를 매우 어렵게 만드는 것이다.                                                                                 p. 64

▶디지털시대에서 협력자는 중요하다. ‘사람’이라는 지적 재산권은 특히 중요하다.       p. 72

▶발머는 마이크로소프트의 채용원칙을 다음과 같이 설명했다. “우리 회사에는 확고한 정책이 있다. 탁월한 능력을 가진 사람을 만나면 고용예산 따위는 생각하지 않고 즉시 고용한다는 것이다. 세상에는 일생에 단 한번 만날 수 있는 사람들이 있다. 왜 사소한 데 시간을 낭비하는가?”          p. 75

▶발머는 엄격하지만 사랑하는 학생을 위해서라면 어떤 일도 마다하지 않는 헬렌켈러의 스승 설리번 같은 협력자라고 할 수 있다.                                                          p. 76

▶급진적인 변화에는 그에 맞는 권한이 필요하다. 지도자는 영향력있는 지위와 함께 내적인 힘이 있어야 하고, 그가 하는 일은 더욱 진실해야 한다. -공자                                   p. 123

▶오늘날 많은 중국학 학자들은 저우언라이를 뛰어난 지적 능력과 지칠 줄 모르는 열정으로 국민에게 헌신한 중국의 가장 위대한 지도자로 꼽고 있다. 그는 비록 공식적으로는 조연이었지만 많은 면에서 중국을 인도해 가는 등불이었다.                                                       p. 124

▶“위대한 지도자의 자문관은 얼음처럼 냉철해야 하지만, 지도자 자신은 천부적 광기를 지닌 정열이 있어야 한다”  -공자                                                                  p. 129

▶저우언라이는 욕심이 없었기에 당원들 사이에서 신임과 존경을 받았으며, 그의 신조는 오직 ‘인민에게 봉사하는 것’이었다. 이 말은 그의 제복 단추에 평생 새겨져 있었다. 저우언라이는 항상 언제 어떻게 물러나야 할지를 알았다고 사람들은 말했다. 편하고 조용히 처신하며 친구를 만드는데 능숙했던 그는 모든 상황에 잘 적응하는 사람이었다.                                               p. 130

▶마오쩌둥의 많은 주요문서는 저우언라이에 의해 초안되었다. 충동적인 마오쩌둥은 큰 비전의 밑그림을 그렸고, 저우언라이는 정확함과 명료함으로 그것에 색칠을 했다.                     p. 136

▶저우언라이가 외교관으로 성공할 수 있었던 요인은 개인적 매력과 하루에 16-18시간을 기꺼이 일하는 능력에서 찾을 수 있다. 그는 재치와 유교적 미덕을 가지고 있었지만 한편으로는 믿을 수 없을 만큼 강인한 성품을 가지고 있었다.                                                      p. 137

▶저우언라이의 강점은 다른 지도자와 일할 때 항상 중립을 지켰다는 것이다.          p. 140

▶거스릿지는 “행복이란 매일 아침 즐거운 마음으로 출근해, 매일 저녁 미소를 지으며 집에 돌아가는 것이다.”고 말했다.                                                                    p. 211

▶이인자들을 위한 점검리스트

1)너 자신을 알라.

2)리더를 알라.

3)큰 충돌을 피하라.

4)보스에게 원하는 것은 물론 필요한 것까지 제공하라.

5)기업이 가장 필요한 것이 무엇인지 알아 훌륭하게 수행하라.

6)영혼을 팔거나 개인생활을 망치지 말라.

7)따르기도 하고 이끌기도 하라.

8)제자리에 머무를 때를 알라.

9)물러날 때를 알라.

10)성공의 개념을 정립하라.

  “성공하기 위해 노력하기보다는 가치있는 사람이 되기 위해 노력하라.”  -아인슈타인  p. 311

▶공조체제 문화 형성하기

1)유명인사가 아니라 기업을 세상에 알려라.

2)일체감을 조성하라.

3)평등주의를 확산시켜라.

4)자아를 강화시켜라.

5)신뢰를 키워라.

6)희망을 북돋아주어라.

7)의견차이를 받아들여라.

8)충성을 재정의하라.

9)권력의 균형을 맞춰라.

10)팀의 목표를 세워라.

▶위대한 이인자는 명성에 관심을 갖지 않는다. 그들은 일을 창조하는 데에서 큰 즐거움을 느낀다. 훌륭한 협력자 정신은 모든 사람을 승자로 만든다.                                      p. 323