'프로페셔널(프로)'라는 말에는 하고 싶지 않을 때라도 해야 할 일을 수행하는 사람이라는 의미가 있다.
바꾸어 말하면 프로는 일시적으로 이는 바람에 흔들리지 않는 사람이다.
프로들은 그들의 사명을 성공적으로 완수하는데 집중하여 하기 어려운 일들도 잘 수행한다.
카리스마적으로 대중적인 인기를 누리는 많은 리더들이
대중의 승인을 얻거나 호감을 얻는 데만 연연하여 어려운 일 수행을 중단할 때 문제가 생기게 된다.
자신들의 행동을 결정할 때 여론조사에 의존하는 정치인들도 리더로서의 생명이 오래 존속되지 못한다.
오도스 헉슬리(Aldous Huxley)는 "대중들의 성향은 평범함을 지향한다"고 말한바 있다.
여론조사는 비전을 얻기에는 대단히 빈약한 원천이다.
어려운 일을 수행하길 꺼려하게 되면
결국 당신은 난관에 봉착하게 될 것이다.
-최고경영자 예수, 43쪽
리더의 참된 특징은 기꺼이 홀로 선다는 것이다. 44쪽.
리더들은 비전과 의사소통능력을 가져야 할 뿐만 아니라 엄청난 개인적인 결의도 가져야 한다. 45쪽